Tecnologia da Informação

Postado por uffadmin em 03/jun/2016 -

A Governança de TI como diferencial competitivo para a gestão de organizações

Objetivo

Analisar e discutir como a governança de TI pode se tornar um diferencial estratégico de competitividade para as organizações, e como pode alavancar competitividade e valor agregado para as organizações.

Público-Alvo

Profissionais que lidam com informações empresariais, profissionais da área de TI, estudantes de Graduação e Pós-Graduação que desejam aprimorar seus conhecimentos em governança de TI.

Conteúdo

Módulo 1 – Conceitos importantes relacionados à Governança de TI

• O que é governança de TI
• Governança corporativa
• A empresa como um sistema aberto
• Gerenciamento ou gestão de TI
• Áreas de foco da Governança de TI

Módulo 2 – Decisões importantes sobre Governança de TI

• Decisões sobre os princípios de TI
• Decisões sobre a arquitetura de TI
• Decisões sobre infraestrutura de TI
• Decisões sobre necessidades de aplicações de negócio
• Decisões sobre investimentos e priorização da TI

Módulo 3 – Mecanismos de Governança de TI

• Estruturas de tomadas de decisão
• Processos de alinhamento
• Abordagens de comunicação
• Transparência proporcionada pela Governança de TI

Módulo 4 – Normas sobre Governança de TI

• Padrões de qualidade para gerenciamento de serviços de TI.
• Governança corporativa de tecnologia da informação
• Um framework reconhecido internacionalmente para controle de TI.
• Práticas reconhecidas para o gerenciamento de serviços de TI.
• Contratações de soluções de TI na Administração Pública Federal

Carga Horária:

24 horas

Professor:

Henrique Oswaldo Uzêda Pereira de Souza, M.Sc.

• Administrador de Empresas.
• Analista de Tecnologia da Informação da STI / UFF.
• Gerente de Desenvolvimento de Sistemas na STI / UFF.
• Coordenador de Governança de TI na STI / UFF.
• Atuação docente na graduação em Administração..
• Especialista em Administração Universitária.
• Especialista em Análise de Sistemas.
• Especialista em Administração de Sistemas de Informações.
• Mestre em Sistemas de Gestão.

Inscrições:
contato@lagesp.uff.br

Marketing 4.0

Postado por uffadmin em 03/jun/2016 -

Marketing 4.0

Professor

Dr. José Mauro Nunes

OBJETIVO

Entender a importância  e  a aplicação das ferramentas 4.0 no Marketing.

Gestão Estratégica de Vendas

Postado por uffadmin em 28/abr/2016 -

Gestão Estratégica de Vendas

A Gestão Estratégica de Vendas torna-se fundamental para uma empresa que quer destacar-se no seu mercado. Com o aumento da concorrência global em todos os mercados e a mudança da visão das empresas em relação a importância de compras na sua lucratividade, torna-se necessário uma Gestão de Vendas de alto nível, informatizada, além de um vendedor bem treinado e qualificado para exercer esta função.

Professor

Dr. Alfredo Bravo

O TREINAMENTO

Utilizando cases da sua experiência de mais de 20 anos em empresas como Bayer, White Martins e IBM, o Prof. Alfredo Bravo aborda a Gestão Estratégica de Vendas como um diferencial para empresas e vendedores. Utilizando o livro de sua autoria publicado pela FGV sobre vendas e fazendo acesso aos sistemas de informação CRM e BI, o treinamento une conteúdo e prática na medida certa.Parte do conteúdo deste programa está baseado nos estudos e práticas da Huthwaite – SPIN Selling, que é líder mundial em melhoria de performance de vendas e no livro Gestão Estratégica de Vendas do Prof. Alfredo Bravo.

OBJETIVO

Entender a importância da Gestão Estratégica de Vendas e utilizar suas metodologias e ferramentas, tais como o funil de vendas do CRM e os dashboards de BI. Trabalhar com os sistemas de informação que apoiam vendas, CRM e BI na prática, acessando os dois no treinamento.

TEMAS ABORDADOS

• Gestão Estratégica de Vendas
• Vendas Consultivas e Técnicas de Vendas
• Planejamento de Vendas – Princípios de Negociação
• Processo de Vendas Consultivas
• Sistemas de Informação para Vendas: CRM, BI e Big Data
• Novas Tecnologias em Vendas

Negociação e Administração de Conflitos – HPN

Postado por uffadmin em 28/abr/2016 -

Os 7 Passos da Negociação – Metodologia High Performance Negotiation – HPN

CONTEXTO

O tema negociação tem se caracterizado como fator de qualificação das decisões e adequadas tomadas de posição dentro de um grupo de trabalho. Dado às visões divergentes, diferenças pessoais e consequentemente conflito que existem no interior de uma empresa e de um grupo de trabalho, ter habilidade em relacionar-se e construir as alianças necessárias para o alcance das metas, sem dúvida, é um diferencial de pessoas e equipes de sucesso.

PROFESSOR

Dr. Alfredo Bravo

O TREINAMENTO

Através de uma abordagem contemporânea e inovadora a palestra explora as possibilidades da Negociação e Administração de Conflitos provocando reflexão nos participantes e desenvolvendo uma visão bem prática a ser aplicada no dia a dia. Parte do conteúdo deste programa está baseado nos estudos e práticas da Universidade de Harvard, que é líder mundial em melhoria de performance de negociação e na Tese de Doutorado do Prof. Alfredo Bravo, na Universidade Nacional de Rosário na Argentina, onde foi desenvolvida a metodologia de negociação HPN – High Performance Negotiation.

OBJETIVO

Orientar os participantes com a importância e aplicabilidade da negociação, entender a definição e as abordagens de negociação, além de trabalhar metodologias e estratégias vencedoras que permitam a obtenção de acordos sensatos.

TEMAS ABORDADOS

Importância e Definição Negociação e Conflito
Pilares de Negociação
Aspectos Substantivos e Aspectos Relacionais em Negociação
Técnicas de Negociação: Os 7 Passos da Negociação – Metodologia de Negociação HPN – Formulário e Aplicativo de Preparação para Negociação
Utilização do Aplicativo de Preparação para negociação HPN APP – www.hpnapp.com.br

Técnica de Vendas

Postado por uffadmin em 28/abr/2016 -

Técnicas de Vendas

Objetivos: 

Capacitar profissionais da área comercial, otimizando os seus resultados e performance.

Público-Alvo:

• Profissionais que já atuem na área comercial e desejam potencializar a sua performance.
• Profissionais que objetivam ingressar na carreira comercial.

Carga horária:

16 horas

Programa do Curso:

• Introdução
• Cenários de atuação
• Desenvolvimento de Competências
• Principais Técnicas de Vendas
• Fidelização de Clientes
• Treinamento

Investimento:

R$ 800,00 (oitocentos reais)

Certificado:

Certificado emitido pela Universidade Federal Fluminense

Professor:

Cesar von Dollinger

Professor da UFF e profissional de vendas com experiência em grandes empresas.